中小企业是实体经济发展的基础，是社会就业的重要载体，为促进中小企业发展，山东省建立多渠道服务体系，全力为中小企业发展营造良好环境。

  良好的信用环境是中小企业健康成长的沃土，为推进中小企业信用体系建设，山东在全省推行了“A级中小企业信用培植工程”，在9个设区市开展了中小企业信用体系试验区建设，全面启动了市级中小企业征信数据库建设工作，成为山东省进一步深化信用环境建设、支持中小企业做大做强、促进经济发展的一项重大举措。

  为更好的服务全省中小企业，山东省以融资服务、信用担保、信息化服务等8大公共服务平台为中心，以16个设区市窗口平台(不含青岛)、87个省级重点产业集群服务平台为基础，打造了全省中小企业公共服务平台，汇聚全省各行业优质服务资源，为中小企业长远发展提供国内外经济、技术信息，为企业在发展中存在的问题提供解决政策措施，为推进中小企业信息化进程建设各种专业化的服务平台，全方位服务于全省中小企业。

  山东省还注重引导银行业金融机构改进中小企业信贷服务，细化差异化监管措施。对中小企业授信客户数和余额达到一定比例的银行业机构，允许其一次同时筹建多家同城支行，且不受“每次批量申请的间隔期限不得少于半年”的限制。鼓励银行增设为中小企业服务的特色支行、特色柜台，工农中建交等国有银行和招商、民生等部分股份制银行以及城商行均设立了中小企业专营机构。为弥补中小企业抵押担保不足的缺陷，山东省不断加强中小企业融资担保体系建设，引导和鼓励融资性担保机构开展业务创新，不断扩大对中小企业的担保规模。目前，全省共有融资性担保机构493家，注册资本总额481.7亿元。